目前患者需求及痛点（汇总）

• ​时间成本

  • ​挂号排队等候

  • ​医生面诊等候

  • ​检查前排队、检查后等待结果

• ​经济成本

  • ​医疗相关费用

    • ​挂号费、检查费、医药费等

  • ​其他费用

    • ​出行交通费、住宿费等

• ​人力成本

  • ​患者照护

    • ​照护人本身时间及情绪的舒适、照护的专业程度

  • ​患者本人不能移动时，代为进行诊疗过程的人工

• ​医疗准确诊断成本

  • ​误诊

    • ​初次、二次及以上误诊

  • ​层级递进的检查

    • ​医院医生对于非本院检查结果的信任程度低

  • ​诊断分歧

    • ​同一症状，不同医院和/或不同科室，不同诊断

• 患者/家属

  • ​情绪

    • ​恐惧、担忧、害怕、焦虑

  • 疾病了解程度

    • ​了解疾病发病、治疗及看护等相关的途径、及这些知识相关的正确性、准确性等

  • 正确就诊的流程

    • ​导诊、面诊、检查结果、确诊、拿药、复诊等