高效人士的七个习惯
第一部分
思维方式与原则
第一章 由内而外全面造就自己
要想改变现状首先要改变自己,而改变自己先要改变我们对问题的看法
个人品德对成功有着强大的影响力
品质比言行更有说服力
思维方式是行为与态度的源头
思维转换的力量-换一个角度看问题
以原则为中心的思维方式
以品德为基础,要求“由内而外”地实现个人效能和人际效能
个人领域的成功必须先于公众领域的成功
只有先信守对自己的承诺,才能信守对他人的承诺
改变观念、转换思维方式
第二章 七个习惯概论
品德实质上是习惯的合成
习惯为“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果
改变习惯的过程很难受,尤其是开始
经过一番努力与牺牲换来的果实将更加甜美
成熟模式图
由依赖到独立,再到互赖,不断进步
依赖期
独立期
真正独立的品德能让我们行事主动,摆脱对环境和他人的依赖,是值得追求的自由目标
互赖期
互赖是更为成熟和高级的观念
只有独立的人才能选择互赖
效能
一是产出,即金蛋
二是产能-生产的资产或能力,即下金蛋的鹅
效能在于产出与产能的平衡:P-PC
三类资产
物质资产
金融资本
最宝贵的金融资本就是赚钱的能力
人力资本
产出与产能之间的平衡更为重要
团队的产能
产出和产能平衡的原则是效能的精髓,是七个习惯的基础
第二部分
个人领域的成功:从依赖到独立
第三章 习惯一 积极主动-个人愿景的原则
自我思维
凭借自我意识我们可以客观检讨我们是如何看待自己
所有有益的观念都必须以这种自我思维为基础,它影响我们的行为态度及如何看待别人,是一张属于自己的人性本质地图
社会之镜
刺激-回应
环境、条件对个人决定性作用的观点
基因决定论
心理决定论
环境决定论
刺激和回应之间选择的自由
自我意识
想象力
超越当前现实而在脑中进行创造的能力
良知
明辨是非,坚持行为原则,判断思想、言行正确与否的能力
独立意志
基于自我意识,不受外力影响而自行其是的能力
积极主动的定义
行事的态度
对自己的人生负责,个人行为取决于自身的抉择而不是外在的环境
人类应该有营造有利的外在环境的积极性和责任感
责任感,选择回应的能力
积极主动是人类的天性
自己的价值观才是关键因素
根据自己价值观来选择对外界物质、心理与社会刺激的回应方式
理智胜于冲动
弗兰克尔提出人生有三种主要价值观
经验价值观
创造价值观
态度价值观
采取主动
变被动为主动
关注圈和影响圈
直接控制、间接控制和无法控制
扩大影响圈
“如果”和“我可以”
硬币的另一面-应对错误的选择
自由选择的后果
错误
马上承认,改正并从中吸取教训
作出承诺,信守承诺
对自己或别人承诺,然后从不食言
确立目标,并付诸实践
积极主动:为期30天的试验
把全部精力投放到影响圈内,从各种小事开始,许下承诺并予以兑现
第四章 习惯二 以终为始-自我领导的原则
以人生目标作为衡量一切的标准
做任何事之前都要先认清方向
任何事物都需要两次创造
智力上的或第一次的创造
体力上的或第二次的创造
制定目标与实践本身同样重要
领导与管理:两次创造
1.自我领导
2.管理
领导重于管理
改写人生剧本:成为自己的第一次创造者
牢记价值观
个人使命宣言
自己想成为怎样的人
成就怎样的事业
为此奠基的价值观和原则
核心区
影响圈的核心
是安全感、人生方向、智慧与力量的源泉
各种生活中心
以原则为中心
能建立高效能的思维方式,正确审视所有其他的生活中心
撰写使命宣言并付诸实践
善用整个大脑
开发右脑的两个途径
拓宽思路
心灵演练与确认
确定角色和目标
家庭的使命宣言
组织的使命宣言
唯有参与才有认同
第五章 习惯三 要事第一-自我管理的原则
独立意志:有效管理的先决条件
别让琐事牵着鼻子走
时间管理矩阵
勇于说不
第四代时间管理方法六标准
和谐一致
平衡功能
围绕中心
以人为本
灵活变通
便于携带
自我管理四步骤
确认角色
选择目标
安排进度
每日调整
付诸实践
第四代时间管理方法的优点
授权-高效能的秘诀
指令型授权
责任型授权
预期成果
指导方针
可用资源
责任归属
明确奖惩
以要事为中心的思维方式
七个习惯的简要定义与架构图
第三部分
公共领域的成功:从独立到互赖
第六章 人际关系的本质
人际关系基础:自制与自知之明
互赖基础:独立
成功基础:修身
情感账户
增加:带来轻松和有效沟通
减少:人际关系报警
原则1:越是持久的关系越需要不断储蓄
原则2:速战速决是不切实际的,建立并维持人际关系是一种长期的投资行为
原则3:保持耐心,循序渐进
六种主要的投资方式
理解他人
注意小节
信守承诺
明确期望
正直诚信
勇于致歉
一对一的人际关系
第七章 习惯四 双赢思维
人际交往的六种模式
利人利己
两败俱伤
损人利己
独善其身
舍己为人
好聚好散
双赢模式5个要领
双赢品德
双赢关系
双赢协议
双赢体系
双赢过程
第八章 习惯五 知彼解及
移情聆听
主动型和回应型聆听
以理解为目的
10%通过语言,30%取决于语调与声音,其余60%靠肢体语言
先诊断后开方
四种自传式回应
价值判断
追根究底
好为人师
自以为是
有效的沟通
适时扮演知音
表达要讲技巧
一对一沟通
先理解别人
把精力放在影响圈内
建立自己的情感账户
给对方提供有效合作必须的“心理空气”
第九章 习惯六 统合综效
判断和尊重差异,取长补短
敞开胸怀,博采众议
课堂上的综合综效
商业领域的综合综效
沟通三层次
寻求第三条道路
消极协作减效
尊重差异
化阻力为动力
自然界是统合综效的最佳典范
第四部分
自我提升和完善
第十章 习惯七 不断更新
人生最值得的投资就是磨练自己,因为生活与服务人群都得靠自己,这是最珍贵的工具。
自我提升和完善的四个层面
身体
健康饮食
充足休息
定期锻炼
精神
智力
社会情感
改变他人
平衡更新
更新中的统合综效
螺旋式上升
第十一章 再论由内而外造就自己
七个习惯浇灌出来的最高级、最美好和最甘甜的果实就是齐心协力,就是把自己、爱人、朋友和同事合而为一。
成为转型者