人性的弱点

• 人际关系的基本技巧

  • 1 不要批评，不要指责，不要抱怨原则

  • 2 真心实意地感谢他人、赞美他人原则

  • 3 激发他人的需求

• 赢得他人喜爱的六个方式」

  • 1 建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人原则

  • 2 微笑原则

  • 3 无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇原则

  • 4 专注地倾听，鼓励他人谈论自己原则

  • 5 谈论对方感兴趣的事情原则

  • 6 真心实意地让对方知道他有多重要

• 如何让他人想你之所想」

  • 1 赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论原则

  • 2 尊重他人的观点，绝不要说“你错了”原则

  • 3 如果你错了，请坚决果断地承认错误原则

  • 4 沟通始于友善原则

  • 5 让对方点头称“是”原则

  • 6 让对方主导谈话原则

  • 7 循循善诱，让对方自行得出结论原则

  • 8 抛开成见，将心比心原则

  • 9 体谅他人的想法和愿望原则

  • 10 激发对方内心深处的高尚情操原则

  • 11 戏剧化你的想法原则

  • 12 激将法

• 如何改变他人，成为领导者

  • 1 欲抑先扬原则

  • 2 间接地引起对方的注意原则

  • 3 批评对方之前，先谈谈你自己的过错原则

  • 4 以引导代替命令原则

  • 5 给对方留足面子原则

  • 6 夸奖他人每一点微小的进步，“由衷地赞许，不吝啬赞美之词”原则

  • 7 用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望原则

  • 8 鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举原则

  • 9 让对方乐于为你做事

• 幸福家庭生活的七个法则」

  • 1 别唠叨了原则

  • 2 不要试图改变对方原则

  • 3 请勿责难原则

  • 4 真心诚意地欣赏对方原则

  • 5 细微之处见真情原则

  • 6 谦和有礼原则

  • 7 读一本解析婚姻中性事的好书