非暴力沟通
具体方法
表达自己
原则
不评判
不指责
诚实
步骤
观察(与评论区分)
感受(与想法区分)
需求(感受的来源)
请求(与命令区分)
倾听他人
真诚的关切他人
不解读为他人的指责或批评
1、观察
2、体会感受和需求
3、满足需求,给予反馈
服务目的
1、自我觉察
2、对生命的热爱
3、人性与彼此的共通