销售八步法
1:不做准备,不进卖场
聪明人下笨功夫【专业基本知识】
每日的预检
记住价格
了解竞争对手
熟悉产品知识
准备准备准备
5:试探成交与附加销售
没有成交,一切为零
附加销售,让顾客买的更多
你不推销,顾客就不会购买
6:处理异议的原则和技巧
你要的是业绩和佣金
为什么顾客会出现异议
理解顾客的感受,但不必认同顾客的异议
问题监测策略
当顾客抱怨价格太高时
:2:开启销售的关键步骤
不要一开始就导致消极反映
开启销售首先要化解抵触情绪{建立朋友关系}
开场白一定不要谈及销售【买这个词】
开启销售的秘密武器就是闲聊
进入销售:转换的过程【打开话匣子【聊顾客感兴趣的】】
如何应对多位顾客口【口头协定】
带客户去付款
7:让顾客主动说买
成交是销售的最终目的
获得顾客的购买承诺
促单的技巧
如何应对顾客的打折要求
自己无法搞定客户时,试试移交销售
3:购买动机的秘密
发现顾客最底层的购买动机
问问题的终极技巧
移情思考
同理心倾听
问答赞【重要】
8:确认与邀请
买主的懊悔
确认:巩固交易
邀请:请求再次光临
让顾客成为你的忠实追随者
成为客户的私人顾问
让客户记住你
4:演示的套路
演示与结果紧密相关
只推掉顾客需要的价值
激发顾客占有商品的欲望
成功演示的技巧
终极演示话术【特点 优点 价值 反问】
避免落入比较的圈套
根据各自产品的有点来销售产品
搞掉可能毁掉生意的【专家】