激励理论

• ​马斯洛：需求层次

  • ​生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现

  • ​较低水平的需求满足后，更高水平的需求才能被激活

• ​赫兹伯格：双因素

  • ​保健

    • ​造成员工不满的因素

    • ​改善能够解除员工的不满，但不能使员工感到满意并激发员工积极性。

    • ​eg.企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理

  • ​激励

    • ​使员工感到满意的因素

    • ​改善能让员工感到满意并激发积极性，提高劳动生产效率

    • ​eg.工作表现机会、工作乐趣、成就感、未来发展期望、职务责任感

• ​弗鲁姆：期望

  • ​努力-绩效

  • ​绩效-薪酬

  • ​吸引力

  • ​激励M=∑结果价值V*期望值E

• ​麦格雷戈：X和Y

  • ​X：消极的工作源动力，人仅为钱而工作，赏罚分明

  • ​Y：积极的工作源动力，人渴望发挥其才能

• ​威廉·大内：Z

  • ​企业的成功离不开信任、敏感与亲密，主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。

  • ​领导对员工的承诺最重要。

• ​麦克利兰：成就动机

  • ​人的高层次需求：成就、权利、亲和

• ​亚当斯：公平

  • 员工在评估公平时，可能横向与同事进行比较，也可能纵向与自己的过去进行比较。

  • ​如果员工感到不公平，则消极挫败；感到公平，则心情舒畅。