暖石-1-了解互联网岗位

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  ​新媒体运营每天都干什么？

  • 随着经验、能力增长，新媒体运营的工作范畴会变化

    • 小白级别新媒体运营

      • 负责渠道：公司微博、微信运营的运营

      • 工作内容：做内容、做活动

      • 绩效考核：以工作量（比如一周发三篇文章）、曝光数字为KPI

    • 初级新媒体运营

      • 负责渠道：公司微博、微信运营的运营为主，其他渠道探索

      • 工作内容：内容制作、做活动

      • 绩效考核：以曝光数、活跃数、参与人数、引流数字为KPI

    • 中级新媒体运营

      • 负责渠道：公司固有渠道+自主开发测试的渠道

      • 工作内容：没有限制，通过数据反馈来调整工作内容

      • 绩效考核：以流量、用户粘性指标为考核

    • 高级新媒体运营

      • 负责渠道：不局限于具体的渠道，灵活选择

      • 工作内容：法无禁止即可为，任何能带来流量和用户粘性的工作

      • 绩效考核：以流量、转化率、用户粘性指标为考核

  • 建议：不要眼高手低，仍需从基础做起，从实战中进步

• ​互联网运营，到底是什么意思？

  • 运营的具体工作内容都被描述得很“模糊”

    • 感觉是何人打交道的一个工作岗位，运营就是用户运营吗？

    • 新媒体运营这个职位，貌似负责帮助产品带来流量，写文章、做活动

    • 听过内容运营、网站运营，还有产品运营，在工作具体内容上不太好区分

    • 一直分不清市场和运营的关系和区别

    • 感觉运营跟什么都有点关系，是不是打杂的呀

  • 互联网运营的定义

    • 广义的运营：公司的领导者，带领员工一切做出产品，为用户提供价值，每一个员工都有具体的分工，这些人组合在一起，运营一家公司

      • Tips：从广义的角度说，运营的工作内容，要看公司的定义

      • ​从广义的角度看，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫做运营。

    • ​​狭义的运营：用户运营、新媒体运营、内容运营，社区运营，商务运营、产品运用，都是运营的细分工作，所以具体到，做的都是个细分的运营工作

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        ​狭义的角度

        • 用户运营

          • 比如说，你去撰写一些具体内容，采集了一些内容，或者说你去调用用户去产生一些内容

          • 比如说，你针对内容效果进行评估

          • 其实内容运营、社区运营也可以被看做用户运营，所以运营岗位的细分细节还要看公司

        • 社区运营

          • 比如说知乎是一个社区，那么社区机制、内容呈现、活动、知乎的原作等等，关于社区相关的，具体到社区范畴，都是社区的工作。它是围绕着社区做事情，很活跃的事情，包括社区的用户关系、活动以及用户体验。

        • 新媒体运营

          • 新媒体是一些渠道类型的统称，比如说知乎、微信、微博。针对这些新媒体渠道，我们去做很多的工作，比如说发布一些内容，去做一个活动，那通过社会化去引流，可以撰写微信文章，他们的目的是带来新的用户的关注（拉新引流）

        • 商务运营

          • 比如说你跟别人换了一个友情链接，比如说你跟别的产品联合举办了一个活动，又比如说你和别的网站进行了位置的互换，你们谁也不给谁广告费，但是你们互相给对方一个推荐位置，都可以称为商务运营，是跟别人谈合作的

        • 产品运营

          • 你可以有一些页面数据反馈，做一些用户调查，还包括你观察用户行为轨迹，反馈给产品，让产品去迭代。

        • 总结

          • 在真实的工作中，以上提到的工作细分，很可能只有大型公司才会专岗专人，在中小型公司里面，常态是身兼数职。

• ​关于策划岗位，大部分人都想错了

  • 如何正确理解策划

    • 策划正确理解

    • 策划的概念

    • 在互联网公司，“策划能力”是各岗位基本能力
      PS：策划岗位的本质，是思维能力的体现
      

  • 传统公司里面的策划岗位

• 互联网市场岗位，具体做什么？

  • 传统的营销/推广

  • 互联网市场（推广/营销）

    • 市场工作的核心目标：为产品引流（用户关注）

    • ​分类

      • 硬广告

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          花钱买硬广告位置（网站或者APP产品里面的广告位置）

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          购买用户搜索的关键词，出现广告效果
          

      • 新媒体

    • 互联网市场营销，到底是干什么的？

      • 是帮助公司、产品（网站、App）带来流量的（用户关注）

      • 主要利用互联网作为媒介（渠道），获取用户关注

      • 互联网市场工作，分成了硬广告+新媒体两个大的部分

      • 互联网市场工作，需要做内容、投广告，结果是带来用户关注

• ​产品经理是做什么的？

  • 产品一般指的是网站产品/APP产品，承载为用户提供的服务

  • 哪些工作是产品经理的工作职责呢？

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      ​高级

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      ​初级

  • 产品经理需要哪些技能？

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      ​产品策划（结构图）、画产品图（需要掌握制图工具）

    • ​需求文档（用户调查）、数据反馈（数据分析工具）

  • 产品经理到底是干什么的

• 互联网运营岗位，具体做什么？

  • 主流的“互联网运营”每天具体做什么？

    • 举例

  • 运营工作的核心目标：促使用户持续使用产品，并对产品产生信任和好感

• ​互联网程序员，具体都做什么工作？

  • 程序员分类

    • 前端工程师

    • 后端工程师

    • 移动开发

  • 做工程师与做运营之间的对比

• 市场和运营岗位的关系

  • 各公司有不同的结构以及工作内容的定义

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  • 市场就是开疆扩土，获取流量粉丝及用户，运营就是将市场获取的这些流量用户通过各种手段服务好，给以良好的使用体验。

    • 市场是很明确，就是引流的，就是吸引用户关注的。运营看不同公司是如何定义的，有的公司把市场也归为运营，有的公司运营指的就是用户运营、社区运营等等各个细分角度。因为各个公司的定义不一样的。我们只要关注具体工作内容就好了。

    • 你只需要知道你做的是市场、运营类型的工作就好了，具体岗位名称怎么叫，看不同公司的定义。平常时候，多积累自己的底层能力。

      • 能否具体阐述一下什么是底层能力？

        • 1.从狭义角度，不管你做新媒体运营，还是用户运营，还是社区、内容运营，这些岗位都会涉及到写文字，都会涉及到了解用户的需求，这些技能，就是适用于各个岗位的底层能力，这是支撑各个岗位的基础能力

        • 2.从广义角度，扩大到人生的发展，扩大到不仅限于工作，也包括生活，你的底层能力是解决问题的能力，也可以说是思考能力，这就不仅限于各个岗位了，是你能把自己生活过好的能力，思考能力，解决问题的能力就是你的底层能力。

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  ​运营、市场、产品之间是什么关系？

  • 运营、市场、产品是三位一体的事情，互相都有交集，侧重点不一样而已。他们共同为公司发展负责。

    • 产品

    • 市场

    • ​运营

  • 运营、产品、市场环环相扣，工作互有交集，共同为产品发展负责

• ​互联网公司的工作状态是怎样的？

  • 免不了加班，不是朝九晚六的固定工作状态

  • 大多数互联网公司开放式办公、扁平化管理

  • 会相对少出现办公室政治问题

  • 很多时候会把工作和生活掺杂在一起

  • 薪资落差很大，有挣4k/月，也有挣4w/月的

  • 工作更倾向于，凭员工贡献度来晋升，而不是年限