《破茧成蝶1:用户体验设计师的成长之路》读书笔记 |
读书笔记:破茧成蝶1用户体验设计
1、用户体验设计概括
2、用户体验设计师职业技能
用户调研:问卷调查、用户访谈、信息采集等,尽量走到用户中去了解他们的想法(亲自探访、观察),深入了解目标用户在真实使用环境下的感受、期望、痛点等
竞品分析:找到有代表性的同类产品,对比产品之间的 优势劣势,发现产品突破口(研究别人是如何拟定产品 战略、方向、用户体验,如何处理逻辑、界面层级、细 节等)
用户反馈:用户第一次使用产品的第一感受往往能发现 很多之前忽视的问题
产品数据:浏览痕迹、点击痕迹、停留时长、浏览顺序等
背景描述:为什么要做这个产品/模块、市场行情、业务目标、产品定位
情感化设计:真实世界的灵感、贴心的设计、调动用户的情感
可用性测试、 A/B测试
用户反馈(定性)、 产品数据(定量)
3、用户体验设计师价值