关键冲突

• ​意义

  • 是否表达观点

    • ​表达是否会带来新的问题

    • ​缄默是否会问题无法解决

      当你保持沉默但内心却备受良心煎熬时，你应当开口表达内心的想法了。

• ​行动

  • ​创建安全氛围

  • ​描述行为差异

    这个差异指的是和自己想象中不一样的地方，或者是和约定好但是没有被遵守的情况

    • ​直截了当描述你的看法

    • ​肯定双方的共同观点（目的）

    • ​以一个问题结束开场白

  • ​找出对方的行为动机

    1、如果说某个人的行为缺乏动机，这种表达显然是错误的，因为任何行为都有动机，只是动机不同而已。只要人们运动自己的肌肉，他们便具备了实现行为的动机。

    
    

    2、他们会做出个人预期。在决定该如何行动时，他们会思考未来，问自己“这种特定行为会产生怎样的后果”。他们之所以会选择一种行为放弃其他行为，是因为他们相信这种行为会产生最佳结果。

    
    

    3、由于任何行为都会带来一组结果，其中既有好的结果也有坏的结果，因此推动人们做出某种行为的其实是可预期的结果组合。

    
    

    如果你希望人们以某种方式行动，就必须让他们知道这种方式和其他方式相比会带来更好的结果组合。关于动机，总结成一句话就是：只要改变人们对结果组合的

    

    • ​找到对方忽视的结果

      结果可以说明所有行为背后的原因。

    • ​推出潜在的受害者

      父母可以使用这种方式来说明错误行为对其他家庭成员的影响

    • ​判断对方是动力不足还是能力不足

  • ​让对方参与解决问题

    
    

    

• 目标

  • ​拆分问题

    • • ​行为的结果

      • ​行为的目的

      • 从中选出重点

  • ​CPR

    • 第一次​C

      • 内容

        • ​事实

    • ​第二次P

      • ​模式

        • ​重复发生的情况

    • ​第三次R

      • ​关系

        • 这样做对我们之间的影响

  • ​选择错误

    • ​期望目标

      • ​达不到

    • ​同一个问题

      • ​反复解决