<<好好说话>>思维导图

• ​1.如何破冰，告别冷场或“尬聊”？

  • ​关键：谈话内容不要给对方造成压力

  • ​熟人

    • ​可以做的：保持分享的态度

    • ​不可以做的：一味获取信息

  • ​陌生人

    • ​可以做的

      • ​聊名字

      • ​聊吃的

    • ​不可以做的

      • ​隐私

      • ​聊天气，专业

• 2.如何用谈话技巧，改变他人的观点或说服他人？

  • ​关键：寻找切入点，让对方主动满足，而不是直接要求

  • ​买东西砍价

    • ​掀桌砍价三步法

      • ​拉对手“上桌"

      • ​占出身后决策者

      • ​条件成熟掀桌

  • ​和上司提加薪

    • ​不可取

      • ​乞求

      • ​威胁

    • ​可取

      • ​1.确认加薪标准条件

      • ​2.讨论工作中的表现

      • ​3.带着老板想像未来

  • ​劝阻一件事情的发生

    • ​不可取

      • ​问“为什么”

    • ​可取

      • ​问“怎么了“，聆听，参与

• ​3.如何通过说话，向别人求助化解难题？

  • ​关键：站在尊重对方的立场上，给对方选择权

  • ​1.表达请求要具体

  • ​2.扩大善意的价值

  • ​3.留给对方选择权